Электронное меню для кафе: что это и зачем нужно

Электронное меню — это страница с блюдами и ценами, которая открывается по QR-коду на столе. Разберёмся, что в ней должно быть, кому она подходит и чем отличается от PDF-файла.

Как это работает для гостя

Гость садится за стол, наводит камеру телефона на код и через секунду видит меню. Ничего скачивать и регистрироваться не нужно. Блюда разложены по категориям, у каждого есть фото, цена, порция и состав. Если гость не знает, чего хочет, он вводит несколько букв в поиск и получает подходящие позиции.

Хорошее меню не заставляет гостя думать о том, как им пользоваться. Крупные карточки, понятные категории, фото, которые не режут блюдо пополам, и цена на видном месте — вот что отличает меню, в котором листают, от того, которое закрывают через десять секунд.

Что получает владелец

• Правки без перепечатки. Поменяли цену или убрали блюдо — гости видят это сразу. Не нужно ждать типографию и выбрасывать старые тиражи.
• Стоп-лист одной кнопкой. Отметка «нет в наличии» ставится с телефона. Для кухни можно создать отдельный вход, где доступен только стоп-лист и нет доступа к ценам.
• Расписание. Завтраки показываются утром, бизнес-ланч — в будни, ночное меню — после полуночи. Время считается по часовому поясу кафе.
• Цена по времени. Для блюда можно задать вторую, сниженную цену на определённые часы: счастливые часы в баре, скидка на выпечку к вечеру.
• Баннеры. Акции и новинки на первом экране, у баннера есть своё расписание.
• Статистика. Какие блюда открывают чаще, сколько просмотров по часам и столам. Данные суточные и без привязки к конкретному человеку.
• Оформление. Шаблоны, ваши цвета, логотип, страница «О нас» с историей заведения.

Электронное меню и PDF — не одно и то же

Часто «электронным меню» называют PDF с QR-кодом. Формально это тоже работает, но у такого решения есть цена: файл тяжёлый, текст на экране мелкий, поиска нет, а чтобы обновить цены, нужно заново загрузить и перепроверить файл. Настоящее электронное меню — это живая страница: она подстраивается под экран, грузит фото по мере прокрутки и редактируется как обычный список.

Какие функции действительно нужны

Список функций у разных сервисов длинный, но на практике владельцу кафе нужен небольшой набор. Если выбираете сервис, проверьте по пунктам.

1. Фото и несколько снимков блюда. В нашем сервисе у блюда может быть до восьми фотографий, а в редакторе снимок можно обрезать, повернуть и подправить цвет, не теряя качества.
2. Поиск, который прощает ошибки. Гость часто пишет с опечатками, в чужой раскладке или латиницей. Поиск должен находить блюдо всё равно.
3. Быстрая правка с телефона. Владелец не всегда за компьютером.
4. Права для сотрудников. Кухне — стоп-лист, управляющему — цены, владельцу — всё.
5. Свой адрес. Адрес вида menu.ваше-кафе.рф выглядит надёжнее и запоминается.
6. Работа на слабом интернете. Меню должно открываться и в подвале с плохим сигналом.

Чего электронное меню не делает

Это значит, что оно не заменяет кассовую программу, не ведёт склад и не принимает оплату. Корзина помогает гостю сказать, что принести, но чек и расчёт остаются за вашей кассой. Если вам нужна онлайн-оплата или интеграция с учётной системой, потребуются другие инструменты. Если же цель — убрать бумажные меню, быстро менять цены и показывать блюда с фото, меню по QR-коду закрывает задачу целиком.

Кому подходит

Кофейням, пекарням, барам, столовым, пиццериям, небольшим ресторанам и кафе при гостиницах. Чем чаще у вас меняются цены и позиции, и чем больше у заведения гостей, которые не знают русский язык или не помнят названий блюд, тем заметнее польза. Крупные сети с собственной разработкой обычно строят свои решения, а вот одному-двум заведениям выгоднее готовый сервис.

Сколько это стоит

«Старт» стоит 499 ₽ в месяц, «Под ключ» — 2 999 ₽ в месяц. Разница в том, кто делает основную работу: на «Старте» вы заполняете меню сами, на «Под ключ» мы переносим меню, загружаем фото и готовим таблички. Первые 7 дней можно пользоваться бесплатно, карта для старта не нужна. Подключение начинается с анкеты: название, город, шаблон оформления — и мы запускаем меню в тот же день. Подробнее о первых шагах — в статье «Как сделать QR-меню».